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回報問題時,附上以下資訊能幫助我們更快找到原因:
- iPhone 型號與 iOS 版本(設定 → 一般 → 關於本機)
- Tagspire 版本(App 內「更多 → 關於 Tagspire」)
- 發生問題的步驟,有截圖或螢幕錄影更好
常見問題
看不到照片,或只看到部分照片?
請到 iPhone「設定 → Tagspire → 照片」,把權限改成「完整取用權限」。App 內「更多 → 照片權限」可以看到目前的權限狀態。
主畫面小工具沒有更新?
小工具的更新時間由 iOS 決定。可以先打開 Tagspire 一次,或長按小工具重新選擇標籤;也請確認「設定 → 一般 → 背景 App 重新整理」沒有關閉。
換手機或重新安裝後,標籤和日記還在嗎?
開啟 iCloud 同步時,資料會跟著你的 iCloud 帳號回來。也可以在「更多 → 同步與備份」另存備份檔,換手機後從檔案還原。換手機前建議先清空待刪除清單。
刪除的照片還救得回來嗎?
在待刪除清單確認刪除後,照片會移到照片 App 的「最近刪除」相簿,30 天內都可以在照片 App 復原。
Tagspire 會上傳我的照片嗎?
不會。照片只在你的 iPhone 上處理,同步只使用你自己的 iCloud。詳見隱私權政策。